Política de Envíos

Última actualización: 23/05/2025

En Xandova S.L., trabajamos para ofrecerte un servicio de entrega rápido, seguro y eficaz. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío.

1. Ámbito de entrega

Realizamos envíos a toda España peninsular. Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni al extranjero.

2. Gastos de envío

Pedidos superiores a 40 €: ¡Envío gratuito!
Pedidos inferiores a 40 €: Coste fijo de 5 €
Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran claramente antes de finalizar tu pedido.

3. Plazos de entrega

Preparación del pedido: entre 24 y 48 horas laborables
Envío estimado: de 2 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido
En periodos de alta demanda, los tiempos de entrega pueden verse ligeramente afectados.

4. Empresa de mensajería

Trabajamos con empresas de mensajería de confianza como Correos Express, SEUR o similares, garantizando una entrega rápida y segura.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento para consultar en todo momento el estado del envío.

6. Entregas fallidas

Si no te encuentras en la dirección de entrega durante el reparto, la empresa de mensajería dejará un aviso o intentará una nueva entrega. Si el paquete no puede ser entregado tras varios intentos, será devuelto a nuestro almacén.

7. Dirección incorrecta

Asegúrate de que la dirección proporcionada sea correcta. En caso de error y devolución del paquete, se solicitará el pago del nuevo envío.

8. Productos dañados o incidencia con el envío

Si tu paquete llega dañado o presenta signos visibles de manipulación, no lo aceptes o indícalo en el albarán de entrega. Contáctanos en las siguientes 24 horas para gestionar la reclamación.
Email de contacto: info@xandova.com

9. Contacto

¿Tienes dudas sobre tu pedido o el estado del envío? Escríbenos a info@xandova.com o visita https://www.xandova.com para más información.